2020年8月10日

香港的MTR公司使我们的城市更聪明,更高效,更为高度的数字

雅各布博士
MTR公司
raachael戴维斯
5分钟
MTR公司
公司:
MTR Corporation Limited
以其高效,可靠和技术优化的铁路而闻名,MTR正在比以往更聪明的方式。首席执行官Jacob Kam博士告诉技术如何增强......

在城市规划中冒险进入新的十年,围绕着如何使我们的城市更聪明地旋转。一个智能城市生活的关键方面是公共交通工具,确保居民可以有效地,可靠,越来越可持续地驾驭日常生活。

MTR经营香港的铁路服务),也是该市的主要属性开发商和经理。它另外投资或参加了全球八个城市的铁路服务的O&M合同:北京,杭州,澳门,深圳,墨尔本,悉尼,斯德哥尔摩和伦敦。

在香港,铁路是城市交通的支柱。公共交通是最常用的交通方式:90%的公民在日常生活中使用公共交通。在这个紧凑的城市里,乘火车出行是最有效的方式,而港铁则把社会和环境友好列为优先事项。

港铁行政总裁甘源博士表示,数码化是港铁致力改善大众公共交通的核心。利用智能技术可以改善客户服务、改善资产管理和更有效和可靠的服务。港铁的列车准点率已经达到99.94%,但乘客们还需要更高的准点率。地铁公司不断进行数码转型,旨在提升香港及全球其他营运城市的服务的可靠性、效率和整合性。

Kam表示:“我们相信,要超越当前的高性能,唯一的方法是通过更好的数字技术。”将这种技术应用于资产管理是重要的一步。“其中一个方面是发现如何最好地预测失败,这样我们就可以在失败发生之前采取行动。这种预测性维护依赖于人工智能支持的图像和数据分析,帮助我们定期检查设备,及早并持续地发现任何问题,”Kam解释说。

人工智能也被用于协助港铁铁路的计划建设和维护。华体会官方网站利用人工智能优化规划,可以在铁路不投入服务时,最大限度地利用铁路,在不可避免的计划建设或系统升级时,尽量减少对铁路的干扰,并确保正在进行的工程不会影响正常运作的铁路。华体会官方网站

公司:

管理人员:
雅各
首席执行官
可引用的
引用
超越当前高性能的唯一方法是通过更好的数字技术。
作者姓名
雅各布博士
职称、公司
首席执行官,地铁公司

人工智能增强驾驶是一种与更可靠的操作相结合的工具。港铁的列车已经有自动运行,但有时故障保险原理会减慢运行。通过将人工智能引入列车驾驶,地铁将能够减轻这种风险,因为列车运营中的每一秒都很重要。

这些技术应用的核心是改善客户体验的动力。港铁正使用先进的数据分析技术来预测顾客的动向和需求,以便更好地规划服务。在适当的时候,同样的技术甚至会被用于实时响应客户的需求。此外,港铁正在为客户提供实时服务信息,例如下一班列车何时到达,并计划扩大服务范围,包括列车将有多拥挤,以及哪些车厢有可用空间。

kam解释说,这个实时信息甚至可用于非常频繁的服务。“在我们的许多线路上,我们的火车服务频率已经超过几分钟。但是,我们的客户仍然想知道下一班火车何时到来,“他说。这种数据不仅允许MTR帮助其客户计划他们的旅程,而且还允许操作员在长期内评估需求并提高可用性,频率和可靠性。

可靠性和最大便利性是作为服务(MAAS)的移动性的两个核心值,这是一个行业范围的倡议,旨在将各种运输方式集成到单个移动服务中,可根据要求访问。KAM说,通过将其资产投入MAA的概念,正在订阅门到门运输系统的凝聚力概念,旨在为其客户的运输需求提供“完全解决方案”。

在实践中,这意味着,当顾客需要使用各种运输方式——例如出租车去火车站,火车地铁,然后坐公共汽车到目的地——地铁可以插手安排此服务的方方面面,让它尽可能一致。它的分析师将获得增强的用户和需求数据,为未满足的需求带来新的机会。

港铁可以将这一理念向前推进一步,因为它的合资企业包括在其铁路业务的同一伞下运营的房地产业务。Kam说:“港铁的物业不仅包括火车站,也包括住宅和商业楼宇,以及豪华、区域和社区购物中心,为客户创造了一个更好、更综合的生活和旅行环境。”

“理论上,客户可以从他们的家中旅行 - 由我们管理的一个物业,到我们的办公楼,他们管理的办公楼,在我们管理的购物中心享用午餐或与朋友见面,”他扩展。这种协同作用不仅保留了习俗并在市场内建立了信任,而且造成了一个综合社会,其中与日常生活的松散相关方面连接在一起。巩固多个行业的供应链,以及整体思考社会的思考,在建立客户信任和围绕不同市场的忠诚度,提供了边缘。

自然,各种创新和倡议得到了一系列伙伴关系的支持。港铁与通力、Rotec、北京交通控制技术、现代Rotem、西门子、奥的斯、泰利斯和奥雅纳紧密合作,采用先进的技术,高效、可持续地提供服务。

地铁致力于通过使过程流入,高效和高发挥作用,积极鼓励使用公共交通工具:这一重要立场不仅随着世界城市变得更加居住,而且作为防御不可持续的环境危险的旅行习惯。利用电动火车和节能方案,减少浪费和采用数据分析以推动新的水平,MTR公司履行其与可持续的金融模式,升级资产和公共交通工具智能方法“保持城市移动”的使命。

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